7月30日上午，机场收费站入口一辆大货车在驶入收费站入口车道准备领卡上高速时，收费系统提示该车为追缴名单车辆。司机见状并未回避，而是主动向工作人员表示自己清楚欠费原因，但因不会操作补缴流程，请求工作人员予以协助。当班收费员立即安抚司机情绪，按照规范流程先行发放通行卡，随后迅速将车辆引导至收费站内广场安全区域，避免造成车道拥堵。在确保现场通行秩序不受影响后，工作人员取来移动追缴设备，登录通行费补缴平台对该车历史欠费记录进行核查。经系统核实确认欠费信息无误后，工作人员耐心指导司机通过补费平台完成了现场缴费操作，全程仅用时约两分钟。缴费完成后，工作人员告知司机，追缴名单通常在补费完成后四小时左右自动解除，届时车辆即可正常通行。司机对工作人员高效、贴心的服务表示感谢，随后顺利驶入高速公路。
此次事件中，机场收费站工作人员既严格执行了“应收尽收”的收费政策，又以细致耐心的服务将“缴费提醒”转化为“帮办服务”。从主动求助到快速解决，整个过程安全、高效，既保障了车道畅通，也避免了司机因欠费产生后续麻烦。
